قوانین و مقررات فروشگاه ریحانه کاشانی
به فروشگاه آنلاین «ریحانه کاشانی» خوش آمدید. هدف ما ارائه محصولاتی خاص، محدود و طراحیشده با هویت منحصربهفرد برند است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات خواهد بود.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها از طریق سایت و پس از تکمیل فرآیند پرداخت معتبر خواهد بود. مشتری موظف است اطلاعات تماس، مشخصات گیرنده و آدرس ارسال را بهصورت کامل و دقیق وارد نماید. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات واردشده و مشکلات ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. ماهیت محصولات و زمان آمادهسازی
محصولات فروشگاه ریحانه کاشانی در دو دسته ارائه میشوند:
- محصولات آماده ارسال: این محصولات پس از ثبت نهایی سفارش، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و آماده ارسال خواهند شد.
- محصولات سفارشی و دوخت اختصاصی: این محصولات بهصورت محدود و بر اساس سفارش مشتری تولید میشوند؛ بنابراین زمان آمادهسازی آنها بیشتر است و مدت تقریبی آمادهسازی در صفحه هر محصول اعلام میشود. ثبت سفارش این محصولات به منزله پذیرش زمان آمادهسازی اعلامشده خواهد بود.
۳. محدودیت موجودی محصولات
بخش قابل توجهی از محصولات فروشگاه بهصورت محدود تولید یا عرضه میشوند؛ بنابراین امکان اتمام موجودی برخی محصولات وجود دارد. در صورت بروز خطای سیستمی در موجودی یا عدم امکان تأمین محصول، فروشگاه میتواند سفارش مربوطه را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به مشتری عودت دهد.
۴. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. تنها سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام و تأیید شده باشد، وارد مرحله پردازش و آمادهسازی خواهند شد.
۵. ارسال و تحویل سفارش
ارسال سفارشها پس از تکمیل فرآیند آمادهسازی انجام خواهد شد. مدت زمان تحویل سفارش با توجه به مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است. تأخیرهایی که پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل و خارج از کنترل فروشگاه ایجاد شوند، بر عهده شرکت حملونقل خواهند بود.
۶. شرایط تعویض و مرجوعی
با توجه به خاص، محدود و در برخی موارد سفارشی بودن محصولات، شرایط تعویض و مرجوعی به شرح زیر است:
- کالاهای آماده ارسال تنها در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل بررسی خواهند بود.
- محصولات سفارشی و دوخت اختصاصی شامل مرجوعی نمیشوند، مگر در صورتی که محصول دارای نقص در فرآیند تولید باشد.
- محصول موردنظر برای بررسی مرجوعی باید بدون استفاده، بدون آسیب و در شرایط اولیه خود باشد.
۷. راهنمای سایزبندی
مسئولیت انتخاب سایز مناسب بر عهده مشتری است. توصیه میشود پیش از نهایی کردن سفارش، راهنمای سایزبندی هر محصول را بهدقت بررسی کرده و در صورت نیاز، برای انتخاب سایز مناسب با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.
۸. مالکیت معنوی
تمامی طراحیها، تصاویر، نوشتهها، محتوای بصری و سایر محتوای منتشرشده در این سایت متعلق به برند «ریحانه کاشانی» است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از این محتوا بدون دریافت مجوز، مجاز نخواهد بود.
۹. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی میشود و تنها برای پردازش سفارش، ارسال محصولات، ارائه خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار خواهد گرفت. اطلاعات مشتریان بدون ضرورت و مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۰. تغییر و بهروزرسانی قوانین
فروشگاه ریحانه کاشانی میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.
